Dasar Privasi Poka88 – Perlindungan Data Peribadi Anda

1Maklumat yang Kami Kumpulkan

Poka88 mengumpulkan pelbagai jenis maklumat daripada pengguna platform kami. Pengumpulan ini dilakukan secara telus dan hanya untuk tujuan yang sah berkaitan operasi platform hiburan dalam talian kami. Maklumat yang kami kumpulkan terbahagi kepada beberapa kategori utama:

Maklumat Identiti dan Akaun

• Nama penuh seperti yang tertera pada kad pengenalan atau pasport.
• Nombor kad pengenalan (MyKad) atau nombor pasport untuk proses KYC.
• Tarikh lahir bagi pengesahan umur minimum 18 tahun.
• Alamat e-mel dan nombor telefon bimbit yang aktif.
• Nama pengguna dan kata laluan akaun (disimpan dalam bentuk yang disulitkan).

Maklumat Kewangan

• Nombor akaun bank bagi memproses deposit dan pengeluaran melalui FPX, DuitNow QR dan kaedah pembayaran tempatan yang lain.
• Rekod transaksi termasuk jumlah deposit, pengeluaran, bonus yang ditebus dan sejarah pertaruhan.
• Maklumat berkaitan kaedah pembayaran yang digunakan namun bukan nombor kad penuh — kami tidak menyimpan butiran kad kredit atau debit secara langsung.

Maklumat Teknikal dan Penggunaan

• Alamat IP, jenis peranti, sistem operasi dan versi pelayar semasa anda mengakses platform.
• Log aktiviti termasuk masa log masuk, permainan yang dimainkan dan tempoh sesi.
• Data kuki dan teknologi penjejakan serupa untuk mempertingkat pengalaman pengguna.
• Maklumat lokasi pada peringkat negara atau negeri berdasarkan alamat IP.

2Cara Kami Menggunakan Maklumat Anda

Setiap maklumat yang dikumpulkan oleh Poka88 digunakan untuk tujuan yang jelas, sah dan berkaitan secara langsung dengan penyediaan perkhidmatan platform. Berikut adalah huraian lengkap tentang bagaimana data anda digunakan:

Poka88 tidak akan menggunakan data anda untuk tujuan selain yang dinyatakan di atas. Jika kami perlu menggunakan data anda untuk tujuan baharu yang tidak disenaraikan, kami akan mendapatkan kebenaran anda terlebih dahulu melalui notis yang jelas.

3Asas Undang-Undang bagi Pemprosesan Data

Setiap pemprosesan data peribadi yang dilakukan oleh Poka88 adalah berdasarkan satu atau lebih asas undang-undang yang sah. Kami memproses data peribadi anda berdasarkan:

• Pelaksanaan Kontrak: Pemprosesan yang diperlukan untuk memenuhi obligasi kami kepada anda sebagai ahli platform, termasuk pemprosesan transaksi dan penyelenggaraan akaun.
• Kewajipan Undang-Undang: Pematuhan kepada keperluan KYC, pencegahan pengubahan wang haram (AML) dan keperluan pelaporan kewangan yang ditetapkan oleh pihak berkuasa berkaitan.
• Kepentingan Sah: Pengesanan penipuan, pengurusan risiko dan penambahbaikan keselamatan platform yang memberi manfaat kepada semua ahli.
• Kebenaran: Pengiriman komunikasi pemasaran dan promosi, yang mana anda boleh menarik balik kebenaran pada bila-bila masa.

4Penyimpanan dan Keselamatan Data

Poka88 melaksanakan langkah-langkah keselamatan teknikal dan organisasi yang komprehensif bagi memastikan data peribadi anda dilindungi daripada akses tanpa kebenaran, kehilangan, pengubahan atau pendedahan yang tidak diingini.

Langkah Keselamatan Teknikal:

• Penyulitan data SSL/TLS 256-bit untuk semua komunikasi antara peranti anda dan pelayan Poka88.
• Penyulitan data yang tersimpan (at-rest encryption) untuk semua maklumat sensitif dalam pangkalan data kami.
• Sistem pengesahan dua faktor (2FA) tersedia untuk keselamatan tambahan akaun anda.
• Pemantauan keselamatan secara berterusan 24/7 dengan sistem pengesanan pencerobohan automatik.
• Ujian keselamatan dan audit kelemahan (penetration testing) dijalankan secara berkala oleh pihak bebas.

Tempoh Penyimpanan Data:

• Data akaun aktif disimpan selagi akaun anda kekal aktif di platform.
• Rekod transaksi kewangan disimpan selama minimum 7 tahun bagi tujuan pematuhan undang-undang kewangan.
• Log teknikal dan data sesi disimpan selama 90 hari sebelum dihapuskan secara automatik.
• Selepas penutupan akaun, data peribadi utama akan dihapuskan dalam masa 90 hari, kecuali data yang perlu disimpan atas sebab undang-undang.

5Perkongsian Maklumat dengan Pihak Ketiga

Poka88 tidak menjual atau menyewakan data peribadi anda kepada mana-mana pihak ketiga untuk tujuan pemasaran. Walau bagaimanapun, terdapat situasi terhad di mana kami perlu berkongsi maklumat dengan pihak lain bagi membolehkan perkhidmatan kami beroperasi dengan baik:

• Penyedia Pemprosesan Pembayaran: Maklumat transaksi yang diperlukan dikongsi dengan penyedia pembayaran berlesen seperti bank tempatan, FPX dan pengendali dompet digital bagi memproses deposit dan pengeluaran anda.
• Penyedia Perisian Permainan: Nama pengguna dan ID sesi dikongsi dengan pembekal perisian kasino berlesen yang menyokong platform kami bagi tujuan operasi permainan.
• Pihak Berkuasa Kawal Selia: Maklumat yang diperlukan oleh undang-undang atau perintah mahkamah akan didedahkan kepada pihak berkuasa yang berkenaan di Malaysia.
• Rakan Audit dan Kepatuhan: Firma audit bebas yang membantu kami mematuhi piawaian keselamatan dan permainan adil.

Semua pihak ketiga yang bekerja bersama kami dikehendaki mematuhi piawaian perlindungan data yang ketat dan tidak dibenarkan menggunakan data yang diterima untuk tujuan selain yang ditetapkan dalam perjanjian perkhidmatan bersama kami.

6Kuki dan Teknologi Penjejakan

Poka88 menggunakan kuki (cookies) dan teknologi penjejakan serupa untuk meningkatkan pengalaman anda di platform kami. Kuki adalah fail teks kecil yang disimpan pada peranti anda dan membolehkan platform mengenali anda semasa lawatan berikutnya.

Jenis Kuki yang Kami Gunakan:

• Kuki Penting: Diperlukan untuk fungsi asas platform seperti pengesahan log masuk dan keselamatan sesi. Kuki ini tidak boleh dilumpuhkan kerana ia kritikal untuk operasi platform.
• Kuki Prestasi: Mengumpul maklumat tanpa nama tentang cara anda menggunakan platform bagi membolehkan kami mengenal pasti dan memperbaiki kawasan yang memerlukan peningkatan.
• Kuki Kefungsian: Menyimpan pilihan anda seperti bahasa, tema paparan dan tetapan lain untuk kemudahan penggunaan.
• Kuki Analitik: Membantu kami memahami corak penggunaan secara keseluruhan bagi tujuan penambahbaikan produk dan perkhidmatan.

Anda boleh mengurus atau melumpuhkan kuki melalui tetapan pelayar anda pada bila-bila masa. Namun perlu diambil perhatian bahawa melumpuhkan kuki penting mungkin menjejaskan fungsi dan keselamatan platform Poka88.

7Hak Anda sebagai Subjek Data

Sebagai ahli Poka88 dan subjek data, anda mempunyai hak-hak tertentu berkaitan maklumat peribadi anda yang kami simpan. Kami komited untuk memudahkan pelaksanaan hak-hak ini:

• Hak Akses: Anda berhak meminta salinan semua data peribadi yang kami simpan tentang anda.
• Hak Pembetulan: Jika mana-mana maklumat yang kami simpan adalah tidak tepat atau lapuk, anda berhak meminta pembetulan segera.
• Hak Pemadaman: Dalam keadaan tertentu, anda berhak meminta data peribadi anda dipadamkan, tertakluk kepada kewajipan penyimpanan undang-undang yang kami patuhi.
• Hak Hadkan Pemprosesan: Anda berhak meminta kami mengehadkan cara kami menggunakan data anda dalam situasi tertentu.
• Hak Membantah: Anda berhak membantah pemprosesan data berdasarkan kepentingan sah atau untuk tujuan pemasaran langsung.
• Hak Mudah Alih Data: Anda boleh meminta data anda dalam format yang boleh dibaca mesin untuk dipindahkan kepada penyedia perkhidmatan lain.

8Pemindahan Data Rentas Sempadan

Dalam sesetengah kes operasi, data peribadi anda mungkin dipindahkan ke atau diproses di negara lain yang menjadi lokasi pelayan penyedia perisian permainan atau infrastruktur teknikal kami. Poka88 memastikan bahawa sebarang pemindahan data sedemikian dijalankan dengan perlindungan yang mencukupi melalui:

• Perjanjian pemprosesan data yang mematuhi piawaian perlindungan data antarabangsa dengan semua rakan kongsi teknikal.
• Penggunaan klausul kontrak standard yang diiktiraf sebagai mekanisme pemindahan data yang sah.
• Penilaian keselamatan berkala terhadap semua rakan kongsi yang menerima data pemain Poka88.

Anda akan dimaklumkan jika berlaku sebarang perubahan material dalam cara data anda dipindahkan atau diproses di peringkat antarabangsa yang boleh menjejaskan hak privasi anda.

9Data Kanak-Kanak

Platform Poka88 adalah khusus untuk individu yang berumur 18 tahun ke atas. Kami tidak secara sedar mengumpulkan atau memproses data peribadi daripada kanak-kanak di bawah umur. Semua pendaftaran akaun melalui proses pengesahan umur yang ketat termasuk semakan dokumen pengenalan diri.

Sekiranya kami mendapati bahawa data seorang individu di bawah 18 tahun telah dikumpulkan secara tidak sengaja, kami akan mengambil langkah segera untuk memadam data tersebut dan menutup akaun berkenaan tanpa notis. Jika anda mengetahui bahawa seseorang di bawah umur telah mendaftar di platform kami, sila maklumkan kepada pasukan sokongan kami dengan segera.

10Pindaan Dasar Privasi

Poka88 berhak mengemas kini atau meminda Dasar Privasi ini dari semasa ke semasa bagi mencerminkan perubahan amalan perlindungan data kami, keperluan undang-undang baharu atau perkembangan teknologi yang berkaitan. Sebarang pindaan yang material akan dikomunikasikan kepada anda melalui:

• Notis yang jelas pada laman utama platform Poka88 sekurang-kurangnya 14 hari sebelum pindaan berkuat kuasa.
• E-mel notis yang dihantar ke alamat e-mel berdaftar anda.
• Notis pop-up dalam platform semasa sesi log masuk anda yang terdekat.

Penggunaan platform secara berterusan selepas tarikh berkuat kuasa pindaan akan dianggap sebagai penerimaan terhadap terma yang telah dikemas kini. Jika anda tidak bersetuju dengan pindaan tersebut, anda berhak menutup akaun anda sebelum tarikh pindaan berkuat kuasa.